[KFF] 2010高雄電影節紀事之1--決戰10/1劃位

以下為高雄名人在2010年10月1日早鳥套票劃位實錄：

12:00--ibon沒出現相關選項

12:1?--出現駁二選項，依然不見早鳥套票劃位選項

13:1?--出現劃位選項，但是選不進去

13:3?--劃到第一張票，一套早鳥還有2/3沒劃到，之後機器就一直忙碌

15:??--開始陸續可以劃位，以劃一張停好久的進度慢慢挺進

16:00--好像很多人下班下課，ibon又死掉了

16:30--開始順了起來，陸陸續續都可以劃了，可是要輸入序號跟密碼好煩！

18:1?--終於劃完全部22套66張票！(有幫人家劃的)

是的！我花了六小時才把我要劃的票全部劃完！六小時！我的天~上網一看，網路上早就罵翻，還有人聲稱說要退票了！然後官方部落格反應也很快，馬上推出退票機制以息民怨。只是退票機制卻很不親民！http://kff2010.pixnet.net/blog/post/18286612

節錄如下：

「

高雄電影節致上十二萬分的歉意，針對今日無法順利劃到所需的場次欲退票的民眾，雄影提供四天套票退票免收手續費，採現場退票以及通訊退票辦理。現場退票時間：即刻起至10/1(五) 夜間21:00，10/4(一)中午12:00-19:00，電話(07)5313024，高雄市鼓山區鼓元街4號。10/2、3週六、日退票請親洽：高雄市電影圖書館(下午13:30-21:30)、駁二藝術特區(早上10:00到20:00)。

通訊退票辦理方式：請署名高雄電影節辦公室：804高雄市鼓山區鼓元街4號，電話(07)5313024，通訊退票僅收到10/4(一)為止，以郵戳為憑。提醒各位要退票的影迷，套票僅接受整套退票！謝謝！並請各位通訊退票的民眾，敬請附上個人的姓名、電話、email以及帳戶資訊。

」

本來好像是禮拜六、日不給退呢！而且這資訊有一個非常重要的問題：

退票資訊只發表在官方部落格，官方網站卻沒有發布

(至少高雄名人發布這文章時官網還沒有)，這其實是個滿嚴重的問題：沒有善盡告知義務。而且有些場次已經clear了。http://kff2010.pixnet.net/blog/post/18322102

高雄名人觀察：熱門場次通常是五六日的片，以及開、閉幕片

事後諸葛一下，其實ibon本來也只有威秀影城的劃位機制，而本次的場地剛好是夢時代跟影圖，會有問題也是必然。另外，系統壅塞這問題今年也不是第一年了，明知道會有這麼多人同時湧入劃位，怎麼還不認真點看待？我實在不懂。

回顧一下近幾年高雄名人參與的高雄電影節買票、劃位機制：

2007--場地在奧斯卡影城，全家買套票，雄影第一天換套票，觀影當天用套票換當日票(跑死了)。票價：一套299/5=60

2008--場地在威秀影城，全家買套票，雄影第一天可用套票劃全部場次的位(排死了)。票價：一套249/3=83

2009--場地在威秀影城，7-11買套票可同時劃位(這個最優)。票價：一套269/3=90

2010--場地在夢時代、影圖、駁二，7-11先買套票，擇日劃位。票價：一套349/3=116

哇！3年來高雄電影節票的通貨膨脹接近100%！兩倍的價格，觀影品質是否有大幅改進？影迷滿意度是否有大幅提升？其實，高雄電影節，你可以更用心！